10天，互动用户超55万，覆盖全国34个省区市——这是全国首个AI导游小丹交出的成绩单。

AI导游小丹是由万达集团企业文化中心为贵州丹寨小镇量身打造的数字人导游，于6月5日正式上线。

【资料图】

横空出世的小丹，不仅迅速成为网红新秀，用AI搅动了文旅业的一池春水，更是成为丹寨小镇的流量发动机，成为一个强大的流量入口。

01 丹寨旅行种草机

各地的游客一抵达丹寨小镇，都会举起手机扫码，领走自己专属的AI导游。

来自广西的游客车女士说：“我第一次来丹寨，昨天游客中心的妹妹给我们推荐了AI导游，说为了避免我们在小镇游玩的期间错过一些好玩，好看，好吃的娱乐项目你可以让它为你在景点的游玩提供行程方案，我使用了感觉非常不错，她给我制定了好多攻略，对我们帮助非常大，小镇真的是为数不多的智能服务的景区了。”

线下，AI小丹成了游客们的贴身导游。线上，小丹与全国各地网友互动，成了丹寨旅行的种草机。

截至6月16日上午，体验用户超过55万人次，覆盖全国34个省区市，其中江苏、广东、浙江、福建等东部沿海省份网友人数最多，在全国各地为丹寨旅游“种草”“圈粉”。要知道，丹寨小镇开业首月，累计接待游客也不过80万人次，日均客流2.72万人次。

AI导游小丹，不仅成了丹寨小镇景区推广大使，也为丹寨起到了品牌推广的作用。

　02 聚合多种使用场景，小丹成为丹寨传播门户

AI导游小丹通过网络传播迅速成为“网红”，小丹自身也成为巨大流量入口，AI导游H5也成了丹寨对外传播的门户。

在H5的首页，增添了延伸体验的功能，用户除了可以和小丹互动，还能从首页一键跳转实景直播、AI换脸、丹寨旅游护照三大平台。以换脸小程序为例，小丹上线以来AI换脸小程序的访问量，是前一周的近5倍。

用户走进丹寨实景小程序，通过慢直播看小镇日升月落云卷云舒；在AI换脸小程序，上传一张照片即可身穿苗服，获得一次苗寨之旅；进入丹寨旅游护照完成申领，获取更多美景美食打卡点介绍。

这些活动不仅增强了游客对丹寨的亲近感，也让更多人通过分享和转发，发现并认识了美丽的云上丹寨。

从单一走向聚合，丰富使用场景，这是小丹的产品逻辑的提升，也为小丹进一步增加用户使用时长，提升用户粘性甚至是未来的商业开发提供了更大可能。

丹寨文旅的工作人员评价道：AI导游“小丹”开启了全新的旅游服务体验，极具智能化、个性化特点，进一步提升了游客体验感，对宣传推介丹寨旅游资源和特色文化具有重要作用。

　03 引AI文旅风气之先

“第一次用AI导游，蛮新奇！”“丹寨小镇是我碰到第一个用智能AI导游的景区。”

新鲜、前所未见，是从五湖四海到丹寨的游客们对AI导游小丹的第一印象。

而在文旅专家和业内人士看来，AI导游除了带来“新体验”外，既是对传统导游服务模式的一种革命性的创新，也是对文旅行业的一种探索。

以“小丹”为代表的AI导游，相较于传统导游，方便实用、智能应答、节约成本。虎嗅网站在报道中评价：旅游产业面临越来越多的游客以及越来越多专门化的游客需求，传统的导游和旅行社模式已经再难完全应对，“小丹”的出现成为旅游业减缓运营成本的一个“样板”。

众所周知，旅游早已成为了一种个性化需求，曾经“走马观花”的传统旅游早已慢慢淘汰，唯有技术创新提供人性化服务才是王道。个性化、品质化、智慧化已经开始成为旅游产品和服务升级的主方向。

“小丹”的出现让旅游成为数字人参与传统行业数字化的典型领域，将进一步提升中国旅游服务的品质和水平。就如中国旅游研究院院长戴斌认为的那样，中国旅游将会进入一个智能化、个性化的新时代。

(图片由万达授权中国网财经使用)

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